IT-Werker realisieren unter Anleitung kundenspezifische Lösungen und warten diese entsprechend der Arbeitsanweisungen. Sie erkennen Fehler, beseitigen Störungen in IT-Systemen und übernehmen schwerpunktmäßig Routinearbeiten zur Unterstützung des IT-Fachpersonals. Unter Anleitung installieren und konfigurieren IT-Werker PC-Systeme und Netzwerke. IT-Werker installieren Software und weisen Kunden in deren Nutzugsmöglichkeiten ein. Sie führen Routinearbeiten bei der Pflege von Datenbanken aus und unterstützen das IT-Fachpersonal bei Recherche-arbeiten.
Im Sinne der Unfallverhütungsvorschriften sind IT-Werker Elektrofachkräfte.
Arbeitsgebiete
- Dienstleistungsunternehmen
- EDV-Abteilungen von Unternehmen aller Branchen, Behörden und Institutionen
- Unternehmen der IT- oder Sicherheitsbranche
- Öffentliche Verwaltung
Qualifizierungsschwerpunkte
- In der IT-Grundlagenausbildung lernen sie Hard- und Softwarekomponenten sowie einfache IT-Systeme kennen und können diese in bestehende Systeme einpassen und in Betrieb nehmen.
- Sie trainieren den sicheren Umgang und die anwenderspezifische Auswahl von Hard- und Softwareprodukten.
- Wartung und Instandsetzung von Clientsystemen mithilfe von Spezialsoftware
- Auswahl und Administration von Clientbetriebssystemen
- Sie lernen, wie sich Unternehmen am Markt und an Kundenwünschen orientieren (Geschäftsprozesse und betriebliche Organisation).
- Grundlagen SAP (inklusive Zertifikat)
Mehrere Praktika in Betrieben verschiedener Branchen gewährleisten und fördern eine enge Verbindung zur betrieblichen Praxis.
Anforderungen
- durchschnittliche Computerkenntnisse
- Grundkenntnisse der englischen Sprache
- durchschnittliches technisches Verständnis
- Eignung für Kundenkontakt und -beratung
Allgemeine intellektuelle Leistungsvoraussetzungen
Absolute gesundheitliche Ausschlusskriterien
